深藏若虛

國文課本選文的重點也可以拿來檢視使用者故事?!

今天和我們家 PO 們聊到使用者故事時,聊到需求最後應該都要連結到使用者,而盡量不要去寫出「As a PO, ….」、「As a company, ….」這樣的故事。

但是有些需求對於使用者短期來說是難以感受到價值的。所以有個提問是:若是只看這個 Item 的範疇,使用者感受不到好處,縱然長遠對他來說是有好處的,但卻是叫久遠且隱性的一件事。那他對使用者來說不也是一個沒價值的 Item 嗎?使用者不就不會買單了嗎?這樣還要開發嗎?

在他們討論時,我突然頓住了,因為我腦海就蹦出一個影片的畫面,卻一時講不出來,不過我認為是我最近看過的一個 Youtube 影片,找了找才發現是一個講國文課本怎麼選文的影片,咦?!

這個影片是我最近看到台灣作家朱宥勳聊他參與出版社編輯國文課本時,他如何選文的標準。

影片提到國文課本選文可以用這一個前提、三個重點去檢核。我嘗試附上原概念,並把我腦海迸出他與使用者故事的連結寫出來。

1 個前提

我們在選的是課文,不是最強文學作品 70 篇,既然是課文,那就是工具,必須要讓學生讀了能夠吸收、有興趣,才會有用

我們今天做的是要賣給使用者的產品,不是你心中最完美的軟體。既然是產品,那就是服務,必須要讓使用者用了能夠輕易操作、有興趣,才會有用。不用去端一盤我們自己心中完美的需求清單給使用者,而是要根據使用的的需求端一個適合他們(市場)的產品出來

3 個重點

  1. 目的:你透過這篇文章,到底要教會學生什麼,也就是知識點
    • 用我們的話來說,透過這個 Item,到底要帶給使用者什麼
    • 文中講的是知識點,換成我們的情境,就是「價值」
    • 有些價值會比較遠,使用者不一定能立即感受到,所以這時候效果就會很重要,如同影片中所說,用效果去救目的
  2. 效果:在知識點之外,學生讀過之後會產生什麼附帶的效應
    • 我自己的解讀是影響、誘因與連結
    • 除了我們預期的價值外,這個 Item 還會帶來哪些影響
    • 我們希望的是好的影響,用我們的情境來說,就是有沒有能使用者能立即感受到的誘因(e.g. 有趣、鼓勵、成就….)、或是有沒有一些可以打到他的價值觀、文化的點
  3. 手段:這篇文章我選了,但放到學校裡面的時候,他有可能教的好嗎?
    • 這個 Item 來得及在現有固定的時間下實作完嗎?
    • 這個 Item 是適合我這個產品當前的客群嗎?
    • 這個需求會帶給使用者太大的學習成本嗎?
    • 使用者體驗是否流暢、直覺?

後話

我可以從國文課本要怎麼選文章跟使用者需求做連結也是滿奇耙的…. 


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